2016年,馬云在一次演講中提出“新零售”的概念,在零售行業(yè)中引發(fā)熱潮。作為我國(guó)零售業(yè)中的一個(gè)主力領(lǐng)域,也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的領(lǐng)域之一——美容和個(gè)人護(hù)理市場(chǎng),這幾年同樣掀起了巨大變革。而據(jù)赤焰信息了解,在當(dāng)下的化妝品行業(yè),社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式正在成為最受各品牌與企業(yè)青睞的美妝新零售解決方案。
興起于去年8月的社區(qū)團(tuán)購(gòu),其商業(yè)模式為:以社區(qū)為單位,由寶媽或店主成為團(tuán)長(zhǎng),在線上借助微信群、小程序等組織社區(qū)居民拼團(tuán),線下完成交付。當(dāng)日線上下單,次日社區(qū)內(nèi)自提。由平臺(tái)提供采購(gòu)、物流倉(cāng)儲(chǔ)及售后支持。短短1年時(shí)間,社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道便吸引了超過(guò)60億元的融資,成為近年來(lái)最火爆的新零售風(fēng)口,更吸引了各種背景各大行業(yè)的玩家,其中就有貝貝、有好東西、斑馬會(huì)員等主打化妝品的社交電商。同時(shí),在興盛優(yōu)選、美家買(mǎi)菜、食享會(huì)、十薈團(tuán)、同程生活、考拉精選、呆蘿卜等社區(qū)拼團(tuán)頭部企業(yè)的SKU結(jié)構(gòu)中,美妝類(lèi)產(chǎn)品也是暢銷(xiāo)品類(lèi)之一。例如你我您就曾在此前的一次活動(dòng)中賣(mài)出了7萬(wàn)套美妝產(chǎn)品。
為什么社區(qū)團(tuán)購(gòu)能成為最受美妝行業(yè)青睞的化妝品新零售解決方案?其優(yōu)勢(shì)在什么地方?對(duì)于這些問(wèn)題,赤焰信息認(rèn)為,對(duì)比傳統(tǒng)的線上電商和線下門(mén)店,社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種全新的零售渠道,在成本結(jié)構(gòu)與復(fù)購(gòu)率上都體現(xiàn)出了較大的優(yōu)勢(shì)。
近些年來(lái),傳統(tǒng)電商線上用戶數(shù)量增速放緩,獲客成本不斷增加,線上流量紅利趨于見(jiàn)底。而拼多多卻能異軍突起,發(fā)展速度迅猛,其重要原由就在于找到了“社交裂變”這個(gè)低成本的獲客新方式。作為社交電商的迭代版本,社區(qū)團(tuán)購(gòu)同樣具有社交基因,并抓住了兩個(gè)最具社交屬性的群體——寶媽和便利店店長(zhǎng)。這兩個(gè)群體時(shí)間相對(duì)自由,便利店出于生意需要會(huì)主動(dòng)拉近和居民之間的關(guān)系,基本可以覆蓋整個(gè)小區(qū)范圍。寶媽則因?yàn)槿后w間有共性行為(遛娃,社區(qū)周邊托兒所等)而易于形成社交關(guān)系,且購(gòu)買(mǎi)能力和意愿都很強(qiáng)烈。通過(guò)將這兩個(gè)群體發(fā)展為團(tuán)長(zhǎng),社區(qū)團(tuán)購(gòu)開(kāi)辟了獲客發(fā)展的新路徑。社區(qū)居民多是輕熟人的關(guān)系,相互之間信任度較高,用戶獲取多是自發(fā)進(jìn)行,遠(yuǎn)比傳統(tǒng)電商更高效,獲客成本也更低。
與線下開(kāi)實(shí)體店的模式相比,社區(qū)團(tuán)購(gòu)輕量化運(yùn)營(yíng)模式,可復(fù)制性強(qiáng),擴(kuò)張速度快。社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展省去了開(kāi)店模式的高租金、高人力成本與高時(shí)間成本。按照社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)鄰鄰壹的創(chuàng)始人所說(shuō),“社區(qū)團(tuán)購(gòu)沒(méi)有門(mén)店的費(fèi)用、沒(méi)有人工的費(fèi)用、沒(méi)有損耗的費(fèi)用、也沒(méi)有水電煤的費(fèi)用,省了至少18個(gè)點(diǎn)的成本”。同時(shí),對(duì)比只能等待顧客上門(mén)的實(shí)體店,主動(dòng)銷(xiāo)售也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)之一。社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)微信群結(jié)合小程序,與消費(fèi)者建立起高頻流量鏈接。在團(tuán)購(gòu)信息發(fā)出后,用戶的購(gòu)買(mǎi)率相當(dāng)可觀,有些社區(qū)已經(jīng)達(dá)到了約50%的用戶會(huì)參與每次團(tuán)購(gòu),轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)率遠(yuǎn)超傳統(tǒng)渠道。
三、社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
化妝品企業(yè)通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式開(kāi)展新零售業(yè)務(wù),一套專(zhuān)業(yè)的社區(qū)拼團(tuán)解決方案當(dāng)然是必不可少。赤焰信息,秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè),讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命,打造了一套專(zhuān)業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序系統(tǒng)(微信ID:kevinphotopaper),為社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)賦能:1、四大系統(tǒng)版本,都是獲得千萬(wàn)融資、實(shí)證有效的方案,并每周進(jìn)行功能的更新迭代;2、四大功能模塊,從平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)商管理,到招募團(tuán)長(zhǎng)、獲取用戶,為平臺(tái)提供全套流程的解決方案;3、提供多種營(yíng)銷(xiāo)與社交玩法、千萬(wàn)級(jí)架構(gòu)的大數(shù)據(jù)功能,為平臺(tái)帶來(lái)質(zhì)與量的雙重提升。
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