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新零售+社群經(jīng)濟時代,旅游業(yè)營銷有哪些新玩法?

來源: 赤焰信息???時間: 2019-10-31???瀏覽次數(shù): 199
隨著近年來國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展,旅游行業(yè)的營銷逐漸出現(xiàn)變化。作為旅游業(yè)最大的盈利來源,景區(qū)景點都希望找到性價比更高的門票銷售渠道,而現(xiàn)狀卻不如人意:

傳統(tǒng)的旅行社渠道,分銷信息化程度低,無法適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展要求;入駐OTA平臺,雖然能獲得更多用戶,但景區(qū)對價格缺乏話語權(quán),利潤空間低,并且用戶信息都被平臺截存。


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事實上,不僅是旅游行業(yè),近幾年各行各業(yè)都同時在線上線下面臨著流量困境,而這也是“新零售”與“社群經(jīng)濟”興起的原因:前者讓線上線下的互相流通成為可能,而后者則直接開辟了一個新的流量池,也就是社交社群。
最近幾年興起的幾個互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口都是基于這兩個概念,而其中最收到業(yè)界關(guān)注和青睞的,莫過于同時具有兩種特性的“社區(qū)團購”。
社區(qū)團購的商業(yè)模式為:以真實社區(qū)為單位,由寶媽或店主成為團長,在線上借助微信群、小程序等組織社區(qū)居民拼團,線下完成交付。
2018年8月份至今,圍繞著社區(qū)團購賽道,已有超過50億的資金涌入,入局的企業(yè)陣容也極為豪華。既有蘇寧、拼多多、京東、淘寶、永輝等零售巨頭,也有58到家、同程旅游等用社區(qū)拼團模式來做社區(qū)生活服務(wù)與旅游出行服務(wù)的玩家。


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從市場現(xiàn)狀來看,社區(qū)團購模式雖然是先在零售業(yè)爆發(fā),但并非只能用在零售業(yè)。例如對旅游商家、景區(qū)景點來說,社區(qū)團購模式就能成為一種全新的低成本開發(fā)客源的渠道。
據(jù)赤焰信息分析,旅游行業(yè)以社區(qū)團購模式來開展業(yè)務(wù)的好處有:


一、更低的獲客成本


當(dāng)下很多OTA或旅行服務(wù)商,例如攜程、去哪兒、飛豬、同城、途牛等,都會委托大V和KOL以軟文、直播、短視頻等形式進行線上的推廣宣傳。
社區(qū)團購以團長作為社群組織者,依靠團長的熟人關(guān)系作為信任背書,其邏輯與通過線上社區(qū)KOL發(fā)掘粉絲經(jīng)濟其實是共通的。
找大V做宣傳需要高昂的稿費,還不能保證效果。但社區(qū)團購是團長將朋友、鄰居拉到群中,就轉(zhuǎn)化為平臺的流量,這種拉新成本幾乎為零。通過訂單傭金機制發(fā)展團長,不僅成本更低,還能保證工作的積極性。
并且從消費者角度看,旅行團購雖然不是什么新鮮事物,然而相比跟陌生人組團旅游,拼團成員全都是同一個小區(qū)鄰居的情況,體驗肯定還是要舒適得多,對消費者也自然具有更大的吸引力。


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二、流量與商業(yè)的完美閉環(huán)


旅行是一種社交屬性很強的消費,很多人出去旅行必做的一件事就是拍照發(fā)帶定位的朋友圈。而社區(qū)團購基本都通過小程序的形式開展,立足于微信生態(tài),能充分發(fā)揮旅游行業(yè)的這種社交化屬性帶來的流量優(yōu)勢,不僅吸引的用戶更精準(zhǔn),也省去了高昂的流量成本。其流程為:
觸達用戶(讓團長進行朋友圈營銷) - 建立鏈接(把詢問的好友拉進微信群) - 展示產(chǎn)品(在群內(nèi)推送小程序鏈接) - 購買行為(用戶點進小程序,無需注冊便可參與拼團) - 完成交易(用戶下單,使用微信支付)。
整個流程完全在微信生態(tài)內(nèi)完成,無需切換平臺或APP,流量與商業(yè)無縫連接,從社交裂變到訂單轉(zhuǎn)化,打造完美營銷閉環(huán)。


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三、專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)工具支持


作為一種新型的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,社區(qū)團購自然也需要專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)工具支持。
旅游行業(yè)開展社區(qū)團購業(yè)務(wù),可以采用赤焰信息社區(qū)團購小程序系統(tǒng)(微信ID:kevinphotopaper),版本多、功能全持續(xù)自主更新迭代,為旅游業(yè)營銷賦能,提供一站化的解決方案:
1、項目運營管理:系統(tǒng)提供專業(yè)的一站化管理后臺,高效管理項目的人、貨、錢;
2、發(fā)展社區(qū)團長:系統(tǒng)為團長配備了專用小程序,輕松管理訂單、提供服務(wù),隨時查看錢包、提現(xiàn)傭金;
3、開發(fā)社區(qū)會員:積分、傭金等社交裂變玩法,鼓勵會員自發(fā)分享,以老帶新,以客推客;
4、訂單利潤增長:拼團秒殺、好物分享、圖文直播、短視頻介紹等營銷玩法,刺激用戶消費欲望,提高訂單量與客單價。


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社區(qū)團購作為一種成熟的商業(yè)模式,助力旅游行業(yè)抓住社群流量紅利,有著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)無法比擬的創(chuàng)新優(yōu)勢。
赤焰信息社區(qū)團購系統(tǒng),超過25種營銷與社交玩法,千萬級架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能,助旅游行業(yè)掘金社區(qū)社群經(jīng)濟,實現(xiàn)高效獲客。



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