隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,社會(huì)分工進(jìn)一步細(xì)化。以外賣為代表的懶人經(jīng)濟(jì)在全國(guó)各個(gè)角落蔓延,這也使得本地生活服務(wù)平臺(tái)O2O創(chuàng)業(yè)成為很多人的選擇。尤其在三四線城市和縣城,本地外賣平臺(tái)創(chuàng)業(yè)更成為眾多配送團(tuán)隊(duì)、外賣站長(zhǎng)、本地創(chuàng)業(yè)者的選擇。
很多剛?cè)胄型赓u行業(yè),或者正在觀望,或者在猶豫是否進(jìn)入外賣行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,對(duì)于外賣平臺(tái)的創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)都沒有一個(gè)完整概念,甚至無(wú)從下手,也沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。
對(duì)于外賣平臺(tái)創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題,赤焰信息整理了一些為大家答疑解惑。
一、盈利點(diǎn)
外賣平臺(tái)的盈利點(diǎn)有很多,在前期最主要的盈利點(diǎn)是抽成,一般外賣行業(yè)是10%-20%的流水抽成,各家分成不同,騎手的抽成0-3%。另外還有平臺(tái)使用費(fèi),典型餓了么平臺(tái),類似年費(fèi)。廣告收入,對(duì)于流量大、商戶多的平臺(tái),誰(shuí)在前后直接影響訂單量,所以產(chǎn)生競(jìng)價(jià)排名的收益。包括物流配送費(fèi),跑腿業(yè)務(wù),線下合作這些都是盈利點(diǎn)。
二、怎么留住和管理騎手
1、利用人情,管理騎手是一個(gè)人力問題,不能只是利益去誘惑騎手,還是需要員工關(guān)懷和人情管理,讓騎手有情感歸屬。
2、團(tuán)隊(duì)意識(shí),讓騎手首先有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要互幫互助,互相監(jiān)督。一起工作,一起成長(zhǎng)。讓騎手有歸屬感。
三、推廣方式
低成本運(yùn)營(yíng)可以從這幾方面考慮:一是平臺(tái)高效性:利用爆點(diǎn)思維,集中打造一個(gè)爆點(diǎn),剛開始做平臺(tái)都是從零做起,需要讓平臺(tái)發(fā)聲、平臺(tái)有流量。所以一定要看清楚,要向其他平臺(tái)借鑒推廣模式;二是要讓商戶和平臺(tái)有共同感。
四、如何圈住用戶
美食種類多樣性,起送價(jià)格不要太高會(huì)導(dǎo)致用戶拒之門外,配送費(fèi)前期考慮在0-3元之間,送餐速度盡量在30分鐘內(nèi)完成,服務(wù)態(tài)度,配送人員著裝和言行舉止規(guī)范,禮儀等。
五、用戶認(rèn)知
在中小城市如何與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶市場(chǎng),主要還是認(rèn)知,用戶對(duì)這個(gè)平臺(tái)認(rèn)知,就是用戶對(duì)外賣認(rèn)知,邏輯就是爆點(diǎn)思維,平臺(tái)怎么給用戶留下深刻印象,價(jià)格,服務(wù),配送等,要從單點(diǎn)突破,不要想一下解決所有問題,專注一個(gè)點(diǎn),比如在自己附近一公里范圍內(nèi)把整理寫字樓給干掉,形成區(qū)域優(yōu)勢(shì),別的區(qū)域不敢和你打。要有這個(gè)認(rèn)知,給消費(fèi)者留下印象注要。
六、如何提高運(yùn)營(yíng)與配送的效率
本地外賣創(chuàng)業(yè),可以采用赤焰信息的微信外賣小程序系統(tǒng)來搭建平臺(tái),借助微信生態(tài)進(jìn)行快速傳播。
赤焰信息本地外賣平臺(tái)系統(tǒng)(微信ID:yanyuncrm),秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè),讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全、迭代快,包含平臺(tái)管理后臺(tái)、商家系統(tǒng)、騎手端小程序、消費(fèi)者端小程序4大模塊,為本地O2O創(chuàng)業(yè)賦能,更有多樣化、社區(qū)化、平臺(tái)化、智能化、個(gè)性化等多種優(yōu)勢(shì),為創(chuàng)業(yè)者提供搭建本地外賣平臺(tái)的一站化解決方案,是你的不二之選。
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