今年下半年，社區(qū)團購成了國內零售生態(tài)最火爆的賽道。從6月份開始，社區(qū)團購市場就陸續(xù)地傳出多個平臺完成巨額融資的消息。

據(jù)悉，“食享會”、“十薈團”、“考拉精選”、“興盛優(yōu)選”等十幾家平臺總計完成的融資金額已經超過了20億元。除此之外各大巨頭也在摩拳擦掌——騰訊系的每日優(yōu)鮮推出了“每日一淘”，拼多多投資“蟲媽鄰里團”，京東也在近日推出了“友家鋪子”，直指社區(qū)拼團市場。

社區(qū)團購的模式很清晰：平臺以社區(qū)為單位，發(fā)展社區(qū)KOL為團長，組織消費者社區(qū)，線上預售交易，線下交付自提。

與拼多多相仿，社區(qū)團購也是一種具有社交屬性的流量型社交電商模式。在這個模式中平臺負責提供商品貨源、交易系統(tǒng)（例如：赤焰信息社區(qū)團購小程序）、售后服務與技術支持，而團長則利用自己在社區(qū)內的人脈網(wǎng)，并負責社群的組織、維護、管理與擴張，商品與促銷活動的推送，以及作為自提點的臨時倉儲功能。

可以看出，社區(qū)團購與純電商模式最大的不同，就在于引進了“團長”這個角色。

團長作為平臺的合伙人，象征平臺在社區(qū)內的話語權，也是鏈接平臺與消費者的中間環(huán)節(jié)，代表平臺與消費者進行直接接觸，提供服務。團長的能力與服務質量的高低，將會影響到平臺在社區(qū)內的業(yè)務發(fā)展與訂單量。

那么社區(qū)團購平臺，應該如何發(fā)展和培養(yǎng)團長呢？

一．如何發(fā)展團長？

在招募團長時，最好采用線上線下結合的方式。

線上：通過58同城、趕集網(wǎng)等綜合信息網(wǎng)站，當?shù)氐纳?、?chuàng)業(yè)、兼職就業(yè)等資訊類公眾號或媒體等渠道進行投放，這對于社區(qū)KOL類團長的招募能起到較為精準的作用；

線下：直接進入社區(qū)開展推廣活動，例如水果零食試吃、產品試用、廚藝比拼、聯(lián)誼相親大會、趣味游戲等形式，一方面推廣平臺的產品，拉近與社區(qū)目標消費者的距離，另一方面也能直接吸引團長入駐加盟。這種線下推廣對于兩類團長的招募都能起到效果。

當然，招募到了團長之后，還要能留住這些團長。目前的很多社區(qū)團購平臺，團長通過微信群的形式進行訂單的收集和微信轉賬體現(xiàn)等，工作繁瑣，耗費大量時間，很容易產生厭煩，最終辭去團長職位。

赤焰信息社區(qū)團購系統(tǒng)，配備了一套團長專用小程序，聚集了拉粉分銷、傭金管理、提貨核銷、訂單管理、售后管理等功能，讓團長“一站式”地處理平臺相關的工作，高效便捷，輕松上手，節(jié)省大量時間和精力，為平臺留住團長。

二．如何培養(yǎng)團長？

1.統(tǒng)一管理：建立一個團長社群，將所有團長集中到群內統(tǒng)一管理；

2.技能培訓：定期地舉辦團長職能或技能培訓，培訓內容可以主要針對拉粉、社群運營、社區(qū)營銷等課題；

3.產品培訓：定期地為團長們舉辦產品培訓，介紹具體信息與亮點，并進行平臺新品或爆品的試吃試用，讓團長加深對平臺產品的了解，便于更好地推廣營銷；

4.拓展活動：定期地舉辦團長們的交流拓展活動，鞏固團長與平臺間的合作關系與忠誠度，建設良好的團隊精神和企業(yè)文化，同時提供一個團長之間互相學習，交流經驗的機會；

5.激勵體系：在團長群內發(fā)布各團長在獲客、訂單數(shù)、成交額等指標上的成績數(shù)據(jù)，定期進行排位比賽，對名次靠前的團長發(fā)放獎勵；

6.等級體系：建立傭金等級制，等級越高，每筆訂單的傭金比例就越高；反之則越低。定期地對各團長的獲客、訂單數(shù)、成交額等指標進行綜合的考核，根據(jù)考核結果對團長進行升級或降級。

除此之外，赤焰信息將為平臺提供系統(tǒng)功能培訓、社群運營建設、營銷指導等運營支持，幫助平臺更高效地培養(yǎng)團長，擴大規(guī)模。

赤焰信息，秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產業(yè)擁有科技的靈魂的使命，打造了一套專業(yè)系統(tǒng)的社區(qū)團購SAAS平臺，為線下實體門店賦能，與移動互聯(lián)網(wǎng)進行鏈接，并提供從供應商資源利用，發(fā)展社區(qū)團長，開發(fā)社區(qū)會員全套流程的解決方案，助您在社區(qū)團購這片藍海上揚帆起航！

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