對(duì)于所有做網(wǎng)絡(luò)電商的商家來(lái)說(shuō)，近幾年越來(lái)越突出的一個(gè)問(wèn)題，就是線上流量成本越來(lái)越高昂。線上的流量入口被幾個(gè)巨頭牢牢把握住，單純通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行營(yíng)銷，需要花費(fèi)非常大的投入。

這也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)能夠發(fā)展起來(lái)，受到業(yè)界矚目的原因之一。因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)的模式能成為這種局面的破局者。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)最大的一個(gè)特點(diǎn)，就是用線下渠道吸引用戶，把用戶引到線上平臺(tái)，完成購(gòu)買(mǎi)。這種模式重筑了零售行業(yè)的生態(tài)，也誕生出了一大批靠社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)家致富的創(chuàng)業(yè)者。這次講的“你我您”就是其中的一個(gè)典型例子。

“你我您”在2016年9月份正式成立。其創(chuàng)始人最早在2011年就開(kāi)始在長(zhǎng)沙通過(guò)微信、論壇等渠道，以小區(qū)為單位進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。

2017年“你我您”開(kāi)始進(jìn)入跨區(qū)域復(fù)制的階段，率先在廣州和成都開(kāi)了直營(yíng)。今年“你我您”社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序上線后，更是打開(kāi)了更多規(guī)模化的可能性。

今年6月份，“你我您”獲得GGV的第一筆融資。8月份再次完成GGV領(lǐng)投的數(shù)千萬(wàn)人民幣A輪融資。目前已拓展7個(gè)省份，20多個(gè)城市，上萬(wàn)個(gè)小區(qū)，日均10萬(wàn)單，并保持20%-30%的增速。

“你我您”的模式：

和大部分社區(qū)拼團(tuán)平臺(tái)一樣，“你我您”主要是在每個(gè)小區(qū)里招募住戶或社區(qū)店店主成為團(tuán)長(zhǎng)，組織小區(qū)住戶微信群，由平臺(tái)控群；團(tuán)長(zhǎng)在群內(nèi)發(fā)布團(tuán)購(gòu)商品，消費(fèi)者在小程序上購(gòu)買(mǎi)；次日根據(jù)訂單配送至團(tuán)長(zhǎng)處，消費(fèi)者提貨，團(tuán)長(zhǎng)獲得傭金。出現(xiàn)售后問(wèn)題的時(shí)候，團(tuán)長(zhǎng)根據(jù)售后標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行秒賠，再由平臺(tái)集中處理。

值得一提的是，因?yàn)樯缛菏怯晒究厝?，所以可以根?jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)衡量是否更換團(tuán)長(zhǎng)。這一策略既能讓平臺(tái)把流量掌握在自己手中，也能減少團(tuán)長(zhǎng)在運(yùn)營(yíng)社群上的工作。

“你我您”的團(tuán)長(zhǎng)管理：

“你我您”認(rèn)為，平臺(tái)要吸引和留住團(tuán)長(zhǎng)，讓團(tuán)長(zhǎng)有積極性，最主要的是三個(gè)點(diǎn)：

1 商品品質(zhì)。由于社區(qū)電商做的是熟人生意，團(tuán)長(zhǎng)是頂著自己的道德和名聲的風(fēng)險(xiǎn)與平臺(tái)合作的。所以如果不能保證平臺(tái)的商品品質(zhì)，那基本不會(huì)有團(tuán)長(zhǎng)愿意合作；

2 收入穩(wěn)定性和前景。對(duì)團(tuán)長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)的規(guī)模是與自己沒(méi)有太大關(guān)系的。如果不能賺到錢(qián)，或者無(wú)論怎么做都只能賺到那么一點(diǎn)錢(qián)，那么團(tuán)長(zhǎng)是很容易退出的。就算不退出，積極性也不會(huì)高。

3 工作難度和工作量。平臺(tái)在商品的定位上本身要盡可能讓團(tuán)長(zhǎng)輕松，在銷售過(guò)程中盡可能要把該標(biāo)準(zhǔn)化的東西標(biāo)準(zhǔn)化，讓他少花心思，輕松賺錢(qián)。只有這樣團(tuán)長(zhǎng)才能持續(xù)和平臺(tái)合作。

所以“你我您”在這方面的工作就是：

1 抓好產(chǎn)品品質(zhì)，讓團(tuán)長(zhǎng)能問(wèn)心無(wú)愧地在社區(qū)里銷售平臺(tái)的產(chǎn)品；

2 擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，也要確保單個(gè)社區(qū)的業(yè)務(wù)量足夠活躍。重在精，不在多；

3 通過(guò)小程序把流程標(biāo)準(zhǔn)化，減少團(tuán)長(zhǎng)的工作量。

另外，“你我您”雖然很重視與團(tuán)長(zhǎng)的合作關(guān)系，但是也對(duì)每個(gè)團(tuán)長(zhǎng)設(shè)有考核。如果達(dá)不到最低限定的收入要求，就會(huì)被淘汰掉。將社群比喻為店鋪，對(duì)于“你我您”來(lái)說(shuō)，團(tuán)長(zhǎng)就是雇傭來(lái)服務(wù)店鋪的店長(zhǎng)，與平臺(tái)存在著上下級(jí)關(guān)系。

對(duì)于現(xiàn)在的社群+社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式，優(yōu)勢(shì)主要包括：微信小程序帶來(lái)的流量紅利、更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、更好的交付體驗(yàn)、更輕盈的運(yùn)作模式。這些優(yōu)勢(shì)也造就了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的低門(mén)檻的特點(diǎn)。像“你我您”這樣，一個(gè)微信社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序，就能起到推廣獲客、團(tuán)長(zhǎng)管理、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)下單的作用，基本解決了社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)起步所需要面臨的問(wèn)題。

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