自從社區(qū)團購興起后，國內(nèi)不少實體連鎖店依托自身的門店渠道推出線上社區(qū)團購業(yè)務，如美宜佳（美宜佳選）、芙蓉興盛（興盛優(yōu)選）、新高橋（考拉精選）、蘇寧小店（蘇小團）、見福便利（優(yōu)云優(yōu)選）、百果園（一米鮮生活）等，成為它們在新零售時代下的標配渠道。與美家買菜、食享會、十薈團、同程生活精選等純粹的社區(qū)團購公司不同，連鎖便利店由于具備先天優(yōu)勢，在開展社區(qū)團購業(yè)務時需要新的思路和方法。今天，廣州赤焰信息就與大家來探討：連鎖便利店在做社區(qū)團購時，應該遵循的一些原則。首先，我們需要了解，連鎖便利店的一些獨有優(yōu)勢：1、商品能力：社區(qū)團購公司每天開團四五十個產(chǎn)品，但是連鎖便利店每天有幾千款產(chǎn)品，可以組織出來更多、更優(yōu)惠的產(chǎn)品滿足消費者的需求；2、交付能力：社區(qū)拼團公司需要租用社會物流、倉庫，完成從倉庫到提貨點的交付過程，而實體連鎖店從總店到分店進行配送的各環(huán)節(jié)，幾乎不需要額外增加成本；3、流量能力：實體連鎖店的優(yōu)勢，在于可以復用門店客流，線上引流線上小程序。結(jié)合實際情況，甚至可以省掉團長這個環(huán)節(jié)，省下傭金支出，運營成本更低。基于這些優(yōu)勢，連鎖店做社區(qū)團購，不存在能力問題，而是管理問題；沒有外部問題，只有內(nèi)部問題。而從現(xiàn)有的運營案例與行業(yè)發(fā)展來看，連鎖店在運營社區(qū)團購業(yè)務時，需要注重這2點：在商品組織層面，最好參照當?shù)卮筚u場，采購計劃用品。社區(qū)團購的交付環(huán)節(jié)并不是當天完成的，這就決定了消費者在社區(qū)團購平臺上會買的，不是200ml、500ml的即時性消費產(chǎn)品，而是1L、5L的大包裝、儲存性計劃消費品。一般而言，商超是銷售計劃用品的，便利店是銷售即時消費品的。因此，連鎖便利店在決定哪些商品要放到社區(qū)團購小程序上來賣時，一定要區(qū)分計劃品和必需品，按照綜合商超的方向來組織。1、由自家門店當作提貨點，不輕易拓展社會提貨點。在門店內(nèi)部一定要留出專門的空間作為提貨點，設立提貨專區(qū)。交付過程中產(chǎn)生的訂單要與門店每個人都有關系，因此可以把利益給店長，由店長進行二次分配，也可以列入門店的業(yè)績考核。2、在小程序的引流方面，要落實門店客流的線上化。同時，在有門店布局的小區(qū)，優(yōu)先將建群引流與微信群運營的工作交給店長、員工，設置一個二維碼，把到店消費者拉到群里，鏈接小程序商城；在沒有門店的空白區(qū)域，再考慮拓展社會團長，并且將社區(qū)團購業(yè)務作為前哨，觀察該小區(qū)消費者的消費能力和需求，可以作為新店選址的參考。廣州赤焰信息，秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，打造了一套專業(yè)的社區(qū)團購小程序系統(tǒng)（微信ID：kevinphotopaper），版本多、功能全，持續(xù)自主更新迭代，超過30種營銷與社交玩法，千萬級架構的大數(shù)據(jù)分析功能，為社區(qū)團購運營賦能，與移動互聯(lián)網(wǎng)進行鏈接，并提供平臺管理、供應商資源管理、發(fā)展社區(qū)團長、開發(fā)社區(qū)會員、社群運營轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案，助商家玩轉(zhuǎn)社區(qū)團購，搶占2020社區(qū)新零售與私域流量發(fā)展紅利。
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