“社區(qū)”,漸漸成為了消費(fèi)的主要場(chǎng)景,當(dāng)下市場(chǎng),出現(xiàn)了一批社區(qū)團(tuán)購新業(yè)態(tài)。所謂社區(qū)團(tuán)購,就是幫助商家整合多個(gè)社區(qū)社群資源,集中化管理運(yùn)營(yíng)的一種商業(yè)模式。今年下半年,更可以明顯感受到社區(qū)新零售市場(chǎng)在持續(xù)升溫,那么,零售商該如何才能在社區(qū)新零售市場(chǎng)發(fā)光發(fā)熱呢?——可以利用赤焰信息社區(qū)團(tuán)購小程序,優(yōu)勢(shì)如下:
商品價(jià)格十分親民,因?yàn)樯唐肥巧碳覐脑搭^直采,直接通過社區(qū)店供給到社區(qū)居民,中間并沒有過多繁雜的環(huán)節(jié)與商品的損耗與抬價(jià),也沒有傳統(tǒng)門店高昂的租金及擺放商品的空間,如此一來,商家不僅節(jié)省了不少成本,再者,物美價(jià)廉的商品也更受消費(fèi)者青睞
沒有什么主見的消費(fèi)者在傳統(tǒng)購買模式下,有時(shí)候往往是被動(dòng)選擇商品的,商家說哪個(gè)便宜,哪個(gè)好,用戶就買哪個(gè),而在小程序商城上,不僅可以不用出門購物,還可以在線選購商品,通過圖片、視頻、評(píng)論展示,更直觀地了解商品,既可以貨比三家,還能了解產(chǎn)品的產(chǎn)地、附加屬性、健康知識(shí)等
社區(qū)新零售覆蓋的社區(qū),會(huì)設(shè)立社區(qū)店、社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)、社區(qū)群等等。一方面,群中互動(dòng)可以增長(zhǎng)信任,信任的增長(zhǎng)又可以促進(jìn)交易的增長(zhǎng),交易反過來又是一種互動(dòng),由此:信任可呈螺旋上升狀態(tài);另一方面,在線上購買商品,一可以利用碎片化時(shí)間,邊聊天變購物,二可以有提交退換貨申請(qǐng)等福利,保障居民消費(fèi)權(quán)益,促進(jìn)和諧市場(chǎng)的發(fā)展。
①商家角度:商家通過平臺(tái),可以集中化管理多個(gè)社區(qū)社群店的商品、訂單,同意供貨配送。傳統(tǒng)模式訂單多而亂、配送范圍廣、物流成本高等,可有了小程序數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng),由后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),商家就可以定點(diǎn)配送到各個(gè)區(qū)域,在此過程中,還可以實(shí)時(shí)在線跟蹤物流信息,關(guān)注商品動(dòng)態(tài)
②社區(qū)店角度:不用糾結(jié)庫存不夠,不用囤貨,只需要通過賣貨獲取傭金或者幫助上門自提的用戶核銷取貨即可。當(dāng)有更多的消費(fèi)者購買商品時(shí),社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)不僅可以獲得對(duì)應(yīng)的傭金提現(xiàn),還可以增加店鋪的人流量。因?yàn)樵蕉嗟南M(fèi)者上門自提,就代表越更多的人知道了自己的社區(qū)店
不再依賴過時(shí)的銷售手段,而是推陳出新。通過舉辦時(shí)下流行的砍價(jià)、拼團(tuán)等方式,吸引用戶下單。精致的商品圖片、引人注目的輪播圖宣傳、即將結(jié)束的活動(dòng)提示等因素,都可以誘導(dǎo)用戶,提高銷售額
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