同樣是KOL社群營銷，旅游行業(yè)還能用哪些新玩法？
從最早的“米粉”，到“羅輯思維”、“吳曉波頻道”，中國互聯(lián)網(wǎng)越來越多人開始重視“粉絲經(jīng)濟”、“社群經(jīng)濟”的力量。無論是在微信，還是在微博、知乎、抖音等UGC社區(qū)，各類KOL或大V都開始利用自己的粉絲進行變現(xiàn)。而對于各行業(yè)的商家而言，這些KOL也成為了新媒體營銷的重要節(jié)點與流量來源。
在所有經(jīng)常通過KOL進行的營銷的行業(yè)中，旅游行業(yè)算得上是將這種營銷模式運用得最有聲有色的。從最開始的地方旅游局邀請KOL來當?shù)芈糜尾⒎窒眢w驗，現(xiàn)在各種旅行社或OTA也經(jīng)常與KOL合作，進行主打旅游景點與套餐的推廣，例如攜程、去哪兒、飛豬、同城、途牛等。如今在各種UGC社區(qū)上，旅行KOL都幾乎可以稱得上帶貨能力最強的一類KOL。如果將這種以KOL為核心的社群經(jīng)濟模式，從線上的虛擬社區(qū)復制到線下的真實社區(qū)，會發(fā)生什么？對于這個問題，從去年下半年開始席卷全國的“社區(qū)團購”給出了答案。
社區(qū)團購，又稱社區(qū)拼團、社群團購。2018年6月份至今，興盛優(yōu)選、美家買菜、食享會、十薈團、同程生活、考拉精選、呆蘿卜、鄰鄰壹等近30家社區(qū)團購企業(yè)相繼完成融資總額超過60億，并輕松做到了上億的月流水，同時蘇寧、拼多多、美團、京東、淘寶等互聯(lián)網(wǎng)巨頭先后入場。圍繞著社區(qū)團購賽道，一個萬億級的市場儼然正在形成。社區(qū)團購的商業(yè)模式為：以真實社區(qū)為單位，由寶媽或店主成為團長，在線上借助微信群、小程序等組織社區(qū)居民拼團，線下完成交付。盡管如今的社區(qū)團購大多數(shù)都以零售業(yè)務，尤其是生鮮品類為主，然而社區(qū)團購的重點其實在于引進了“團長”這個真實社區(qū)KOL的角色?，F(xiàn)在很多其他生活服務行業(yè)也在嘗試社區(qū)團購，而旅行行業(yè)明顯是最適合率先搶占市場的一個行業(yè)。
社區(qū)團購能為旅行社和OTA帶來什么？旅行服務商如何開展社區(qū)團購？今天赤焰信息就為大家解答這些問題：
1、社區(qū)團購以團長作為社群組織者，依靠團長的熟人關(guān)系作為信任背書，其模式核心與通過線上社區(qū)KOL發(fā)掘社群經(jīng)濟是共通的。找大V做宣傳需要高昂的稿費，還不能保證效果。但在線下真實社區(qū)通過傭金機制發(fā)展團長，不僅成本更低，還能保證工作的積極性；2、從消費者角度看，線下社區(qū)和線上社群共同構(gòu)建出來的信任感，是社區(qū)團購起量增長的重要前提。尤其是在旅游這個消費場景，當拼團成員都是同一個小區(qū)的鄰居時，相比陌生人拼團，體驗要好上幾個層級，對消費者具有更大的吸引力；3、旅行是一種社交屬性很強的消費，很多人出去旅行必做的一件事就是拍照發(fā)帶定位的朋友圈，而社區(qū)團購立足于微信生態(tài)，能充分發(fā)揮旅游行業(yè)的這種社交屬性。對旅行社來說，這種依靠社交網(wǎng)絡的獲客方式，不僅更精準更高效，也省去了高昂的流量成本。
正如上面所說，旅游行業(yè)社區(qū)團購是一種社群經(jīng)濟的線下延伸，因此社群運營自然也是重中之重：1、首先要搞清楚團長在社群中的定位。團長作為平臺在社群內(nèi)的“帶貨人”，既不是用戶的“服務生”，也不是社群的管理者或是領(lǐng)袖。正確的定位，應該是平等的鄰居、朋友關(guān)系。團長是作為親鄰好友，向大家分享自己認為值得推薦的旅游景點，帶著大家一起花最少的錢，創(chuàng)造最美好的回憶。這才是社區(qū)團購在面向用戶時最適合的宣傳標語；2、與線上UGC社區(qū)的KOL一樣，旅行社的社區(qū)團購平臺在運營社群時也很適合采用內(nèi)容營銷的手法，定時在社群內(nèi)分享一些熱門旅游景點的資訊，主題可以根據(jù)最新的熱點話題、熱門電視劇、真人秀（例如跑男、極限挑戰(zhàn)等）的外景地點。旅行社同時可以按照電視劇/節(jié)目中的演員/明星所去的地方和體驗過的旅游項目，與內(nèi)容營銷配合推出相應套餐，帶動社群轉(zhuǎn)化。
當然，社區(qū)團購平臺想要持續(xù)發(fā)展，一套專業(yè)的社區(qū)團購系統(tǒng)必不可少。赤焰信息，秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，打造了一套專業(yè)的社區(qū)團購小程序系統(tǒng)（微信ID：kevinphotopaper），版本多、功能全，持續(xù)自主更新迭代，超過25種營銷與社交玩法，千萬級架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能，并提供平臺管理、景點資源管理、發(fā)展社區(qū)團長、開發(fā)社區(qū)會員、社群運營轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案，是你的不二之選。
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