12月轉(zhuǎn)眼已過一周，風(fēng)云變幻的2018年也將進入尾聲。這一年資本風(fēng)向迅速轉(zhuǎn)變，從無人零售、便利店，到社區(qū)團購。小區(qū)樂、松鼠拼拼、食享會、你我您等多家社區(qū)團購平臺先后獲得巨額，社區(qū)新零售市場在短短不到100天的時間里，涌入了超過20億元的資金，成為今年最大贏家和資本寵兒。

社區(qū)團購的模式為：社區(qū)拼團平臺以社區(qū)為單位，在小區(qū)中發(fā)展團長，由團長拉入小區(qū)居民，組織并運營社群，通過小程序（例如：赤焰信息社區(qū)團購小程序【微信ID：kevinphotopaper】）進行線上交易。平臺根據(jù)訂單統(tǒng)一配貨，運送到團長處，由消費者自提。

可以看出在社區(qū)團購的運轉(zhuǎn)模式中，團長對社群的組織與運營能力是影響社區(qū)團購訂單量多少，即平臺利潤高低的關(guān)鍵因素。今天赤焰信息就為大家?guī)砩鐓^(qū)團購團長獲客與運營社群的技巧干貨：

一．線上裂變

做為社區(qū)團購的團長，在推廣社區(qū)團購平臺時，最核心的，是第一批用戶的獲取。各個小區(qū)都有自己的業(yè)主群，作為便利店主或?qū)殝尨蠖鄶?shù)都是其中的一員。

在建立社群的初期，可以直接在業(yè)主群中采用加好友拉人進群的方式積累第一批用戶，同時可以進行小福利派發(fā)，如滿一百人發(fā)紅包（僅限本小區(qū)），每新增20人（不定)再發(fā)一個，紅包金額逐次增加，等待群內(nèi)氣氛調(diào)動起來，群內(nèi)積累一定人數(shù)之后，發(fā)一個大紅包或連續(xù)十個小紅包（200），紅包結(jié)束之后，馬上進行小程序商城的引入。

在商城中，最好同步對當(dāng)天對生鮮、水果、食材等部分商品，設(shè)置爆品秒殺活動，如1元/一個柚子等，進一步對消費者進行情緒點引爆，增強用戶黏性。

二．線下營銷

可以進行小區(qū)的營銷活動，最實用的方式，如加微信、進入小程序，免費送水果、生鮮等?？爝f點負責(zé)人可以采用加微信可以提前預(yù)約取件等增值服務(wù)將用戶拉入社群，社區(qū)店負責(zé)人可以在用戶線下購物時，贈送一個土雞蛋等加微信入群，積累第一批種子用戶。

三．引爆社群

社區(qū)團購建立社群只是第一步，還需要引爆社群。

在整個運營過程中，小區(qū)團長要做好聯(lián)系員與推銷員的角色：團長可以私聊顧客發(fā)一些團購水果的照片以及體驗感覺，充分激發(fā)社區(qū)鄰居的積極性與活躍度。在這里，團購產(chǎn)品需要足夠優(yōu)質(zhì)，只有好的產(chǎn)品才能激發(fā)出大家的裂變分享欲。

同時，社區(qū)團購平臺應(yīng)予以配合，如你我您社區(qū)團購，通過邀請產(chǎn)地負責(zé)人入群，對產(chǎn)品產(chǎn)地進行實拍分享，甚至邀請團員進行實地考察，增強了產(chǎn)品的說服力，激發(fā)了用戶的購買欲。

四，以主人翁心態(tài)，服務(wù)社群，應(yīng)對競爭

團長的另一個身份，實際上是作為消費者的權(quán)益代表出現(xiàn)的。在社區(qū)團購的運營過程中，最好是對產(chǎn)品進行實際的調(diào)查，對團購平臺各個流通環(huán)節(jié)進行了解，有問題可以先與平臺溝通，便于解決消費者的疑問，降低可能出現(xiàn)的退貨風(fēng)險。

在推廣期間，社區(qū)團購模式配置的各大平臺，基本趨同，團長還需要針對平臺的核心競爭力進行營銷推廣——是產(chǎn)品的質(zhì)量有優(yōu)勢，還是價格有優(yōu)勢，還是品類資源豐富等，找好自己的定位，揚長避短，重點宣傳。

團長作為小區(qū)的一份子，最重要的是抱著全心全意為客戶服務(wù)的心態(tài)，實實在在的幫助客戶解決問題，客戶就會愿意圍繞在團長身邊。

當(dāng)然，團長能夠?qū)Ｗ⒂讷@客與運營社群的前提，是不用在訂單、售后等事務(wù)的處理上花費太多時間；社群能夠快速裂變與引爆，也需要流暢便捷、功能豐富的交易系統(tǒng)。

赤焰信息，秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，打造了一套專業(yè)系統(tǒng)的社區(qū)團購SAAS平臺，包含平臺管理、團長小程序、商城小程序三大系統(tǒng)，提供多種營銷玩法，為線下實體門店賦能，與移動互聯(lián)網(wǎng)進行鏈接，并提供從供應(yīng)商資源利用，發(fā)展社區(qū)團長，開發(fā)社區(qū)會員全套流程的解決方案，是你開展社區(qū)團購的不二之選。

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