最近半年大火的社區(qū)團(tuán)購,已經(jīng)向我們展現(xiàn)出了背后潛藏的巨大市場。在火熱的社區(qū)拼團(tuán)模式中,團(tuán)長是社交電商重要的組成部分,發(fā)揮著巨大的推動作用。社區(qū)團(tuán)購平臺需要在團(tuán)長的招募、激勵、管理三個方面多花功夫。
一、招募團(tuán)長的模式:
1.線下地推:剛剛接觸社區(qū)團(tuán)購的商家,在前期缺乏社區(qū)資源的情況下,可以到各個小區(qū)實地招募團(tuán)長?,F(xiàn)場向團(tuán)長展示店鋪產(chǎn)品以及團(tuán)購?fù)娣?,用禮品、獎勵吸引小區(qū)住戶報名,發(fā)展他們成為種子用戶。
2.線上招募:有一定粉絲基礎(chǔ)的商家,也可以直接通過線上渠道招募團(tuán)長,以“社區(qū)合伙人”、“代言人”的名義引起用戶關(guān)注,設(shè)置團(tuán)長傭金鼓勵報名。
二、篩選團(tuán)長的維度:
社區(qū)團(tuán)購的主要銷售場景是由各快遞代收點、社區(qū)便利店、物業(yè)、業(yè)主等發(fā)起的社區(qū)微信群,每個群都相當(dāng)于一個社區(qū)店。商家在招募時,可以優(yōu)先選擇以下幾類人群:
1.小區(qū)業(yè)主/小區(qū)工作人員,比如年輕寶媽群體或者便利店工作人員,他們有閑暇并且樂于服務(wù)鄰里,能夠快速建群;
2.“社區(qū)通”住戶,對社區(qū)人數(shù)、檔次、住戶類型等比較了解的人。
3.在小區(qū)有一定的影響力、有用戶基礎(chǔ)的社區(qū)KOL,已有或已加入50、100人的小區(qū)住戶群聊;
4.有自提點優(yōu)先,比如車庫、便利店。部分涉及冷鏈配送的產(chǎn)品,商家也可以為團(tuán)長配備保鮮柜,團(tuán)長繳納押金即可領(lǐng)取;
三、團(tuán)長的管理制度:
當(dāng)社區(qū)團(tuán)購達(dá)到一定規(guī)模,為了保證團(tuán)購效率和質(zhì)量,需要對團(tuán)長進(jìn)行培訓(xùn)、管理和考核。平臺可以建立團(tuán)長社群,讓團(tuán)長互相交流經(jīng)驗,并定期開展產(chǎn)品和技能培訓(xùn),提高團(tuán)長們的服務(wù)意識和社群運營技巧。同時建立考核獎懲機(jī)制,根據(jù)團(tuán)長表現(xiàn)給予獎勵或調(diào)整傭金比例,對長期未開單的團(tuán)長進(jìn)行清退等。
除此之外,傳統(tǒng)的開團(tuán)方式信息多亂容易丟失、團(tuán)購信息難分享、訂單管理特別麻煩!每開一次團(tuán)都會占用團(tuán)長大把的時間,因此,高效的開團(tuán)工具可以成為團(tuán)長的好幫手。擁有一套適合消費者、適合團(tuán)長、適合平臺的系統(tǒng)程序非常重要!
赤焰信息社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)就考慮到了這一點,為團(tuán)長配備了一套專屬小程序,集訂單與售后管理等管理于一體,高效便捷,輕松開團(tuán)。
赤焰信息,秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè),讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命,打造了一套專業(yè)系統(tǒng)的社區(qū)團(tuán)購SAAS平臺,為線下實體門店賦能,與移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行鏈接,并提供從供應(yīng)商資源利用,發(fā)展社區(qū)團(tuán)長,開發(fā)社區(qū)會員全套流程的解決方案,讓你在激烈的市場競爭中脫穎而出。
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