中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品有2萬(wàn)億元的市場(chǎng),這意味著生鮮電商的市場(chǎng)潛力高達(dá)數(shù)千億元。 2014年以來(lái),中國(guó)涌現(xiàn)出4,000多家生鮮電商,其中到處都不乏BATJ幾大巨頭的投資和滲透。
然而,生鮮電商這個(gè)領(lǐng)域,并不是專(zhuān)屬于大平臺(tái)、大資本的游戲。畢竟生鮮是非常講究保鮮保質(zhì),非??简?yàn)物流配送環(huán)節(jié)的。用傳統(tǒng)電商的思維模式來(lái)做生鮮,就算是大平臺(tái)、大資本,稍有不慎也很容易傷筋動(dòng)骨。
對(duì)比起傳統(tǒng)的純電子商務(wù),依托于社區(qū)社群,以預(yù)售模式收集需求后,以銷(xiāo)定采,統(tǒng)一配送,顧客自提的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng),打開(kāi)了生鮮新零售的大門(mén)。
作為國(guó)內(nèi)最早起步的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),上?!跋x(chóng)媽鄰里團(tuán)”從最基礎(chǔ)的社區(qū)社群開(kāi)始,一步步發(fā)展壯大,并于今年9月獲得了拼多多投資,成為拼多多入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)的先鋒。
蟲(chóng)媽鄰里團(tuán)創(chuàng)建于2012年8月,2014年以“美女開(kāi)特斯拉賣(mài)菜”的噱頭獲得了大量媒體關(guān)注,也是從那時(shí)開(kāi)始用這種較原始的方法,逐漸吸引了許多鄰里加入微信群,完成了種子用戶(hù)的積累,形成了一個(gè)越來(lái)越大的社群。
2015年3月,蟲(chóng)媽鄰里團(tuán)在聯(lián)洋設(shè)立了第一個(gè)取貨點(diǎn)。到現(xiàn)在,已經(jīng)發(fā)展成了浦東地區(qū)最具影響力的社區(qū)電商平臺(tái),服務(wù)的都是房?jī)r(jià)每平方米6萬(wàn)元以上的中產(chǎn)社區(qū),涵蓋聯(lián)洋 大華、源深、濱江、陸家嘴、洋涇、碧云、花木等地區(qū)100個(gè)小區(qū)。
具體來(lái)說(shuō),“社區(qū)+社群”的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)為蟲(chóng)媽鄰里團(tuán)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)包括:
1 解決了銷(xiāo)路問(wèn)題
社區(qū)意味著用戶(hù)處在共同的地點(diǎn),社群意味著用戶(hù)有共同的興趣。蟲(chóng)媽鄰里團(tuán)的成員大多是全職媽媽?zhuān)齻兌急容^擔(dān)心食品安全問(wèn)題,都想吃到美味安全的水果,加上大家都住在同一個(gè)社區(qū),都是鄰居,容易建立起信任關(guān)系。將這些鄰居都聚集到一個(gè)社群里,銷(xiāo)路就有了保障。
2 解決了物流效率成本問(wèn)題
社區(qū)團(tuán)購(gòu)每個(gè)社群的消費(fèi)者都在同一個(gè)社區(qū)內(nèi),帶來(lái)的好處是消費(fèi)集中,能大幅降低物流配送的成本,就像7-11采取密集開(kāi)店策略,而不是在全市平均布點(diǎn)。蟲(chóng)媽鄰里團(tuán)按照這個(gè)策略在每個(gè)小區(qū)設(shè)了服務(wù)點(diǎn),讓顧客自提,這樣就不用送到每個(gè)顧客家里,提高了配送的效率。
3 解決了物流成本問(wèn)題
從成本角度考慮,送到自提點(diǎn)當(dāng)然會(huì)比派人一家家送要便宜。自提不僅節(jié)省快遞人力,還可以節(jié)省店面租金:自提不需要把地點(diǎn)設(shè)在小區(qū)門(mén)口,可以設(shè)在小區(qū)里的偏僻門(mén)店,這些門(mén)店很愿意免費(fèi)提供場(chǎng)地,因?yàn)樯r自提把寶貴的人流給帶過(guò)去了。自提點(diǎn)不僅會(huì)給門(mén)店帶來(lái)生意,也會(huì)增加蟲(chóng)媽鄰里團(tuán)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
4 解決了庫(kù)存和損耗問(wèn)題
生鮮產(chǎn)品的新鮮度是剛性需求,很多企業(yè)虧損就是因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題解決不好。減少生鮮損耗的關(guān)鍵是搶時(shí)間:下了單再采購(gòu),庫(kù)存時(shí)間最少;只需送一小段路程,物流時(shí)間最少。
蟲(chóng)媽鄰里團(tuán)就是這樣做的,只要負(fù)責(zé)一小段物流,就是早上從農(nóng)場(chǎng)或一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu),中午送到自提點(diǎn),能夠確保產(chǎn)品的新鮮。這樣就解決了庫(kù)存和損耗的問(wèn)題。
在生鮮電商業(yè),產(chǎn)品毛利雖高,但絕大多數(shù)生鮮電商都沒(méi)賺到錢(qián)。4,000多家生鮮電商中,只有1%實(shí)現(xiàn)了贏利,4%持平,7%巨虧,88%略虧。蟲(chóng)媽鄰里團(tuán)屬于那贏利的1%,它的損耗很小,只有2%的分揀損耗。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)不僅打開(kāi)了銷(xiāo)路,而且是生鮮電商中效率最高的模式。蟲(chóng)媽鄰里團(tuán)也是依靠這個(gè)模式,在物流成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、損耗率、利潤(rùn)率等生鮮電商的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)了完勝。
但是以原始的社群來(lái)做社區(qū)團(tuán)購(gòu)也有很多問(wèn)題,例如宣傳和管理的效率低下、訂單信息雜亂、盈利模式單一、沒(méi)有售后服務(wù)等。針對(duì)這些問(wèn)題,可以開(kāi)發(fā)一個(gè)微信社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)小程序,實(shí)現(xiàn)高效的獲客和管理、訂單流程標(biāo)準(zhǔn)化、盈利模式豐富化、售后服務(wù)的晚上。
赤焰信息,秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè),讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命,打造了專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)SAAS平臺(tái),為線下實(shí)體門(mén)店賦能,與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行鏈接,并提供從供應(yīng)商資源利用,發(fā)展社區(qū)團(tuán)長(zhǎng),開(kāi)發(fā)社區(qū)會(huì)員全套流程的解決方案,給你一個(gè)最高效的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)。
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