對于在傳統(tǒng)的零售模式中成長起來的消費者來說，時不時到超市逛一逛、補充生活用品，是很正常不過的購物習慣。而在95后、00后等Z世代消費者身上，情況就不太一樣了。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和電商、O2O等行業(yè)的成熟，如今的消費者已經(jīng)習慣于在手機上選購商品，等著騎手或快遞送貨上門。

這種模式對于消費者來說當然大受歡迎，但給商家?guī)淼暮锰巺s并不明顯，甚至可能弊大于利。廣州赤焰信息最近的客戶，魯先生便有這樣的體驗。

魯先生是一位傳統(tǒng)零售從業(yè)者，在山東一座三線城市里經(jīng)營著3間商超。近幾年，為了跟上時代的發(fā)展，魯先生開始為超市增加數(shù)字化的業(yè)務(wù)。他試過入駐第三方跑腿平臺，也自己開發(fā)過超市的小程序，與當?shù)氐呐渌蛨F隊合作，做30分鐘送貨上門的生意。

然而1年多的運營下來，超市的凈利潤并沒有明顯的上升，甚至對比之前還下降了一些。疑惑的魯先生開始在網(wǎng)絡(luò)上尋求咨詢，并邂逅了廣州赤焰信息。在獲知情況后，赤焰信息對魯先生的超市的這種現(xiàn)狀進行了分析，并得出了原因：

首先，超市采取的這種30分鐘送貨上門的模式，騎手需要把每一筆訂單的商品，配送到每一位消費者的家門口，人工成本太高，效率太低。

其次，對消費者來說，30分鐘配送上門的平臺，適合的都是即時性的消費需求，是屬于各類便利店的經(jīng)營領(lǐng)域。而超市一般都是購買大包裝的計劃性消費品的地方，不僅定位有誤，再加上配送費的存在，價格上也競爭不過直接下樓就能買的便利店。

最后，小程序的推廣渠道只有超市店員的引導(dǎo)，等于小程序的會員依舊還是超市原本的那批顧客，也就是“存量客戶”。這種數(shù)字化和線上化，只停留在了最初級的階段，并沒有帶來任何額外的增益。

基于這些分析，廣州赤焰信息向魯先生給出了解決方案——將超市原有的小程序，換成赤焰信息的社區(qū)團購小程序系統(tǒng)（微信ID：kevinphotopaper）。借助這個系統(tǒng)，魯先生為超市添加的新業(yè)務(wù)模式是這樣的：

1、基于一個個居民社區(qū)，在“超市 - 消費者”這個鏈條中間引入“團長”這個角色，負責用微信群的形式把社區(qū)居民們聚集起來，并在群里推送超市的小程序，讓居民點擊進去選購和支付，團長則可以得到所在小區(qū)銷售額的10%作為傭金。

2、放棄原來的30分鐘配送業(yè)務(wù)，將更符合超市的“大包裝計劃性商品采購平臺”作為小程序商城的定位。采用預(yù)售的模式，消費者先下單支付，魯先生再根據(jù)訂單，在第二天將商品集中送到團長的地方，團長再通知消費者來提貨。

這種業(yè)務(wù)模式的好處是：首先，不再需要配送上門，也就不需要騎手團隊和配送費，超市的成本得以降低，商品價格也更有優(yōu)勢；其次，超市小程序的用戶不再只是原本的存量顧客，而可以通過這些團長，接觸到更多消費者。

甚至于，借助廣州赤焰信息小程序服務(wù)的營銷工具，魯先生還可以讓已經(jīng)有的這些團長和會員，主動地幫超市去找來更多的團長和會員，讓業(yè)務(wù)覆蓋的小區(qū)數(shù)量和用戶數(shù)量迅速增加；

在引入廣州赤焰信息社區(qū)團購系統(tǒng)，并把部分超市的忠實顧客招募為第一批團長后，魯先生的超市迅速完成了社區(qū)團購業(yè)務(wù)的布局。新版的小程序上線后，僅1個月的時間，就入駐了近百個小區(qū)，超市的凈利潤也實現(xiàn)了爆發(fā)式增長，月銷量達到了之前的近300%。

廣州赤焰信息系統(tǒng)的這種社區(qū)團購模式，如今在全國都是非常受矚目的新零售模式，像是興盛優(yōu)選、美家買菜、食享會、十薈團、同程生活精選、考拉精選等新創(chuàng)立的企業(yè)，都靠著這個模式，在短短的2年不到的時間里，做到了上億、上10億規(guī)模的月流水。

廣州赤焰信息社區(qū)團購軟件，秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，版本多、功能全，持續(xù)自主更新迭代，超過30種營銷與社交玩法，千萬級架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能，并提供平臺管理、供應(yīng)鏈管理、發(fā)展社區(qū)團長、開發(fā)社區(qū)會員、社群運營轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案，助商家玩轉(zhuǎn)社區(qū)團購，搶占2020社區(qū)新零售與數(shù)字化零售的發(fā)展紅利。

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