最近一年間,線下的傳統(tǒng)零售業(yè)可以說(shuō)是風(fēng)云動(dòng)蕩:
北京超市發(fā)、合肥生鮮傳奇、呆蘿卜、巨野佳和、巢湖安德利、長(zhǎng)沙新佳誼、芙蓉興盛、新高橋、廣東美宜佳、蘇寧小店、永輝超市、物美超市、百果園、錢(qián)大媽……
這些在全國(guó)或在其業(yè)務(wù)當(dāng)?shù)囟加兄欢ㄓ绊懥Φ膶?shí)體零售商超、便利店品牌,相繼開(kāi)始了對(duì)同一個(gè)模式的業(yè)務(wù)布局——“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”。在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)投機(jī)構(gòu)先后往這個(gè)賽道投入了超過(guò)50億資金的同時(shí),傳統(tǒng)零售商也在借助社區(qū)拼團(tuán)模式,迎來(lái)了至今為止前景最為廣闊的線上化“曙光”。
缺少資本背書(shū)及互聯(lián)網(wǎng)基因,向來(lái)是很多傳統(tǒng)零售商超和便利店品牌在開(kāi)拓?cái)?shù)字化業(yè)務(wù)時(shí),經(jīng)常遇到的難題。而這次興起的社區(qū)拼團(tuán),由于具有社交裂變、自帶流量、低投入、高產(chǎn)出等屬性,成為很多實(shí)體零售商打開(kāi)新渠道的切入口。
不僅如此,實(shí)體商超和連鎖便利店開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu),也能發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)、商品采購(gòu)資源等先天基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。不少連鎖化便利店品牌的物流體系,受到門(mén)店數(shù)量影響,運(yùn)力尚未飽和。加入社區(qū)拼團(tuán)后,相當(dāng)于在攤薄供應(yīng)鏈成本的前提下,近乎“零成本”支持新業(yè)務(wù)。
那么傳統(tǒng)零售商超、便利店做社區(qū)團(tuán)購(gòu),有哪些靠譜的模式呢?據(jù)赤焰信息觀察,線下實(shí)體店玩家開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu),最常見(jiàn)的主流模式有三種:
第一種,是招募寶媽團(tuán)長(zhǎng),由她們通過(guò)社交關(guān)系組建微信社區(qū),在維護(hù)顧客關(guān)系的同時(shí)推廣宣傳商品,吸引消費(fèi)者下單后由平臺(tái)集中采購(gòu),再以當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)形式配送至團(tuán)長(zhǎng)手中,最后進(jìn)入消費(fèi)者自提或團(tuán)長(zhǎng)配送環(huán)節(jié)。
這種模式能夠發(fā)揮社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的社區(qū)流量?jī)?yōu)勢(shì),建群、拉新、轉(zhuǎn)化難度都較低。不過(guò)前期如何招募團(tuán)長(zhǎng),則是必須要解決的問(wèn)題。而關(guān)于這一點(diǎn),零售商可以借助赤焰信息的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)(微信ID:kevinphotopaper),高效招募大量團(tuán)長(zhǎng)。
赤焰信息系統(tǒng),提供區(qū)域經(jīng)理(大團(tuán)長(zhǎng)、城市合伙人)與團(tuán)長(zhǎng)裂變(團(tuán)長(zhǎng)發(fā)展團(tuán)長(zhǎng))的玩法,為商家快速建立與裂變發(fā)展團(tuán)長(zhǎng)團(tuán)隊(duì),降低平臺(tái)的跨城市發(fā)展和復(fù)制難度。同時(shí)系統(tǒng)也提供團(tuán)長(zhǎng)專(zhuān)用小程序,提供分銷(xiāo)、訂單、售后、錢(qián)包等管理功能,操作簡(jiǎn)單,減輕團(tuán)長(zhǎng)工作量,有助于商家招募更多團(tuán)長(zhǎng)和更好開(kāi)展業(yè)務(wù)。
第二種,是以門(mén)店為依托,通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)引導(dǎo)消費(fèi)者下單拼團(tuán),隨后到店自提。在減少終端配送成本的同時(shí),達(dá)到了線上線下雙向?qū)Я鞯淖饔茫瑸殚T(mén)店帶來(lái)更多客流量和銷(xiāo)售。
這種模式可以直接讓門(mén)店承擔(dān)團(tuán)長(zhǎng)的工作,無(wú)需向外招募團(tuán)長(zhǎng)或擔(dān)心團(tuán)長(zhǎng)跳槽。不過(guò)相對(duì)的,在流量開(kāi)發(fā)與社群營(yíng)銷(xiāo)方面則需要花功夫。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,赤焰信息社區(qū)拼團(tuán)系統(tǒng),提供積分獎(jiǎng)勵(lì)、全員分銷(xiāo)、多拼多實(shí)惠、單品海報(bào)等社交裂變玩法,鼓勵(lì)好友間分享與邀請(qǐng),以客推客,以老帶新,為商家快速建群拉新。同時(shí)系統(tǒng)也提供拼團(tuán)秒殺、好物分享、圖文直播、短視頻介紹等營(yíng)銷(xiāo)玩法,刺激用戶(hù)消費(fèi)欲望,為商家提高訂單量與客單價(jià)。
最后的第三種,是將前兩種的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),招募寶媽團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)建群拉粉和社群維護(hù)。不過(guò)最后的商品自提點(diǎn)則是設(shè)在門(mén)店,最后的訂單傭金也是按比例分給團(tuán)長(zhǎng)與門(mén)店。這樣一來(lái),既能發(fā)揮寶媽的社交優(yōu)勢(shì),同時(shí)也能保證門(mén)店的線上線下雙向?qū)Я鞯男Ч?/span>
當(dāng)然,越復(fù)雜的模式,對(duì)系統(tǒng)的要求也就越高。赤焰信息社區(qū)拼團(tuán)小程序系統(tǒng),可以為商家提供對(duì)應(yīng)的功能支持,讓商家可以將社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的團(tuán)長(zhǎng)和自提點(diǎn)分開(kāi)設(shè)置。同時(shí)系統(tǒng)支持一位團(tuán)長(zhǎng)對(duì)應(yīng)多個(gè)自提點(diǎn),以及對(duì)雙方的傭金分配比例的自由設(shè)置,讓商家可以根據(jù)實(shí)際情況,隨機(jī)應(yīng)變,靈活調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,保障用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn),激發(fā)團(tuán)長(zhǎng)與店員的積極性。
可以說(shuō)三種模式都各有長(zhǎng)處與短處。而無(wú)論采用哪種模式,都少不了一套專(zhuān)業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)解決方案提供的技術(shù)支持。
赤焰信息社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序系統(tǒng),秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè),讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命,版本多、功能全,持續(xù)自主更新迭代,超過(guò)25種營(yíng)銷(xiāo)與社交玩法,千萬(wàn)級(jí)架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能,并提供平臺(tái)管理、供應(yīng)商資源管理、發(fā)展社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)、開(kāi)發(fā)社區(qū)會(huì)員、社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案。以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)與服務(wù),為社區(qū)新零售賦能,助力商家實(shí)現(xiàn)線上化、數(shù)字化運(yùn)營(yíng),與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接軌,開(kāi)啟更廣銷(xiāo)路,挖掘社區(qū)商業(yè)紅利。
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