目前,社區(qū)新零售以社區(qū)團(tuán)購為主要模式,該模式借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交工具(如微信群、微信公眾號(hào)、微博等),整合多個(gè)社區(qū)社群資源,采用社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)(如微信小程序),觸達(dá)傳統(tǒng)電商無法準(zhǔn)確覆蓋的用戶群體,為用戶提供日常生活消費(fèi)服務(wù)。 據(jù)調(diào)查,在社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的銷售品類中生鮮品類的銷售占比最高,大多數(shù)平臺(tái)占到整體銷售額的 60%以上,社區(qū)團(tuán)購成為生鮮農(nóng)產(chǎn)品零售的重要渠道。 生鮮社區(qū)團(tuán)購爆發(fā)式發(fā)展,成為生鮮零售市場的主力軍,為農(nóng)業(yè)電商生態(tài)圈構(gòu)建帶來更多新機(jī)遇。 社區(qū)團(tuán)購模式誕生的目的就是為了更好的銷售生鮮農(nóng)產(chǎn)品,拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道所以社區(qū)團(tuán)購的主要銷售產(chǎn)品是生鮮農(nóng)產(chǎn)品,包含各地水果、蔬菜等; 經(jīng)過社區(qū)團(tuán)購企業(yè)不斷地市場調(diào)研,為了滿足消費(fèi)者全面的消費(fèi)需求,平臺(tái)不斷加入乳制品、家電.日用品、化妝品等商品,商品種類不斷豐富;但是農(nóng)產(chǎn)品還是占據(jù)很大一部分比例。
社區(qū)團(tuán)購首先應(yīng)篩選合適的團(tuán)長,與其結(jié)成聯(lián)盟,進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng),獲得雙贏。
要想改變僅靠抽成、補(bǔ)貼來吸引團(tuán)長的模式,需要賦予團(tuán)長更多的利益價(jià)值,使團(tuán)長從社區(qū)團(tuán)購的中間環(huán)節(jié)工作人員變成商業(yè)合作伙伴。
目前,對(duì)社區(qū)團(tuán)購合作接受意愿程度最高的是快遞驛站。
主要原因是驛站站長往往都積累有附近社區(qū)居民的微信群,首先就能解決獲客難題;
其次,驛站通常有充足的儲(chǔ)存空間,方便接受和分發(fā)團(tuán)購商品;
此外,驛站的主營業(yè)務(wù)是收發(fā)快遞,與團(tuán)購商品之間少有品類重合,更容易形成差異化及互補(bǔ)性,達(dá)成合作。
根據(jù)消費(fèi)者需求,深加工食品應(yīng)逐步成為新的引流亮點(diǎn)。
正因如此,多品種、少量、健康的加工食品、速凍食品、快手菜半成品正在成為社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域頭部企業(yè)的主流產(chǎn)品。
團(tuán)購平臺(tái)還可嘗試與社區(qū)其他商業(yè)體進(jìn)行組合式產(chǎn)品營銷,許多團(tuán)購平臺(tái)合作的團(tuán)長本身在社區(qū)里擁有自己的線下門店,團(tuán)購平臺(tái)可以通過統(tǒng)計(jì)團(tuán)長自有門店的類型制定幾套產(chǎn)品組合。
例如,許多團(tuán)長都是驛站負(fù)責(zé)人,團(tuán)購平臺(tái)可以據(jù)此與驛站合作,推出平臺(tái)購物 + 驛站寄件折扣券還有部分團(tuán)長本身是社區(qū)商超的店長,針對(duì)這類合作者,團(tuán)購平臺(tái)則應(yīng)該對(duì)這些社區(qū)商超的貨品類別進(jìn)行分析,讓平臺(tái)商品和社區(qū)商超的產(chǎn)品形成差異化互補(bǔ),達(dá)到相互引流的效果。
用戶的復(fù)購率原本就是社區(qū)團(tuán)購的優(yōu)勢,而農(nóng)產(chǎn)品的剛需性也決定了賣菜不僅僅是流量生意。
因此,在年輕消費(fèi)者和中老年消費(fèi)者流失的背景下,除了創(chuàng)新產(chǎn)品策略,重新制定產(chǎn)品組合之外,商家還需要通過新的價(jià)值主張來提升人們對(duì)社區(qū)團(tuán)購的忠誠度,并借助一系列符合消費(fèi)者習(xí)慣的營銷手段引導(dǎo)消費(fèi)。
線上線下融合數(shù)字化運(yùn)營是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)營時(shí)代非常不錯(cuò)的商業(yè)模式。 赤焰信息社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)(微信ID:chiyanmary),除了強(qiáng)大的功能支持,提供各環(huán)節(jié)運(yùn)營方案,解決企業(yè)難題。 系統(tǒng)支持“預(yù)售+自提”隔日達(dá)模式,“前置倉+騎手”及時(shí)達(dá)模式,利用前置倉的便利性進(jìn)行快速配貨配送服務(wù)。 支持“快遞到家”(全國用戶均可下單)模式,優(yōu)化工作環(huán)節(jié),讓平臺(tái)運(yùn)營成本更低,工作管理更順暢。 系統(tǒng)支持多種留客裂變功能,例如“會(huì)員”功能消費(fèi)者下單后或者下單前選擇加入會(huì)員,有活動(dòng)優(yōu)惠,加入會(huì)員后更方便管理和推薦信息。 實(shí)體零售經(jīng)常舉辦打折營銷促銷活動(dòng),該明白營銷有多重要,赤焰社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)的營銷方法五花八門應(yīng)有盡有,比起線下更豐富更多花樣。 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們的生活水平顯著上升。消費(fèi)者的消費(fèi)需求不再是只注重價(jià)格也會(huì)考慮產(chǎn)品的質(zhì)量和附加值。
新一代消費(fèi)群體崛起,代表他們會(huì)更加關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)與配送速度而不是低廉的價(jià)格。 近些年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,微信等社交平臺(tái)深深融入到人們生活中。農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)也開始嘗試把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用到電商中,拓展新的農(nóng)產(chǎn)品流通渠道模式。 類似微信這類社交平臺(tái),能通過人與人之間的交際關(guān)系,把社交圈全部掌握,會(huì)帶來巨大的客戶流量。
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