近期，多家上市商超零售企業(yè)公布了2022年的年度業(yè)績預(yù)告，其中永輝超市2022年凈利潤預(yù)虧27.4億元，步步高2022年預(yù)虧13億至19.5億元。人人樂2022年預(yù)虧4.8億至5.3億元，中百集團(tuán)2022年預(yù)虧2.4億至3.4億元，華聯(lián)股份2022年預(yù)虧1.6億至1.9億元。
利群股份2022年預(yù)虧1.35億至1.75億元，中國順客隆2022財年預(yù)虧2653萬元，銀座股份2022年預(yù)虧2700萬至1400萬元。
商超行業(yè)的經(jīng)營表現(xiàn)情況閉店
因疫情原因，2022年超過50%的超市企業(yè)有閉店經(jīng)歷，其中閉店最長的達(dá)到103天，閉店增加了生鮮商品的損耗，銷售恢復(fù)需要一周以上的時間，閉店讓本就困難的門店雪上加霜。經(jīng)濟(jì)下行，消費信心受挫，加上購物渠道多樣性，80%以上的中大型門店全年銷售總額是下降的。生鮮標(biāo)超業(yè)態(tài)，生鮮微超業(yè)態(tài)銷售額表現(xiàn)要稍優(yōu)于中大型門店。疫情進(jìn)一步推動了購物場景的多元化和多樣性，帶來了多維度的競爭，導(dǎo)致超市門店來客數(shù)進(jìn)一步下降。大部分門店客單價是上升的，客單價的提升主因有兩點，一是顧客到店少了，從而增加每次購物的單價，二是超市門店通過服務(wù)商品運營的精細(xì)化管理，提升了客單價。首先來客數(shù)的下降導(dǎo)致了中型以上賣場租賃收入的減少，其次生鮮品類銷售占比增加，常規(guī)商品所貢獻(xiàn)綜合費用的減少，因此80%以上超市營業(yè)外收入是下降的。銷售額的下降，來客數(shù)的下降，營業(yè)外收入的下降，導(dǎo)致大多數(shù)超市門店經(jīng)營效益不盡如人意。隨著“線上下單、次日達(dá)、30分鐘至一小時送貨上門”的社區(qū)團(tuán)購業(yè)態(tài)快速普及，消費者對于日用百貨、生鮮食雜的即時性需求大大增加。沃爾瑪、家樂福、永輝等全國連鎖商超，紛紛將社區(qū)團(tuán)購定為商超新一輪增長曲線的關(guān)鍵。
近年來，線下客流減少，已經(jīng)成為大型連鎖商超普遍面臨的困境，在各大電商巨頭和口罩的雙重壓力下，實體商超的線下競爭力逐漸衰退，利潤空間受到擠壓。
為此，傳統(tǒng)商超紛紛主動轉(zhuǎn)型，通過增強(qiáng)供應(yīng)鏈體系、提供更多品類商品以及借助即時配送到家服務(wù)等舉措，尋求發(fā)展新動力。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著“次日達(dá)、30分鐘至一小時到家”需求的迅速普及，社區(qū)團(tuán)購將在未來幾年內(nèi)繼續(xù)保持高成長性。不同于傳統(tǒng)電商將消費行為由線下遷移至線上，社區(qū)團(tuán)購依托于本地的實體業(yè)態(tài)，將助力傳統(tǒng)商超突圍復(fù)蘇，為本地實體經(jīng)濟(jì)帶來更大增長空間。
開展社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的超市，結(jié)合線上和線下業(yè)務(wù)，更容易為門店帶來更多的訂單和收益。
超市可以通過線上購物和線下自提的方式，為超市帶來更多曝光，目前有不少超市開始在微信小程序里搭建自己的社區(qū)團(tuán)購購物平臺。赤焰社區(qū)團(tuán)購小程序系統(tǒng)（微信ID：chiyanmary）（不招供應(yīng)商和團(tuán)長），提供一站式的解決方案。我們的優(yōu)勢在于：提供一站式解決方案涉足社區(qū)團(tuán)購行業(yè)多年。系統(tǒng)提供多種留客裂變功能，例如“會員”功能消費者下單后或者下單前選擇加入會員，有活動優(yōu)惠，加入會員后更方便管理和推薦信息。超市經(jīng)常舉辦打折營銷促銷活動，該明白營銷有多重要，赤焰社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)的營銷方法五花八門應(yīng)有盡有，比起線下更豐富更多花樣。提供二件折扣、好物分享、滿減優(yōu)惠、短視頻/圖文直播、購買記錄彈幕等多種營銷玩法，助商家實現(xiàn)利潤翻番。
零售商超行業(yè)不同于家電零售，在于他剛需、高頻和隨機(jī)，特別在社區(qū)團(tuán)購開始盛行的時候，電商巨頭們再也不可能依托平臺輕資產(chǎn)收割行業(yè)了，布局線上線下一體化將成為主流。
因此，零售商超行業(yè)一定要把握社區(qū)團(tuán)購/即時零售風(fēng)口，將更多用戶抓到自己手里，將服務(wù)用戶數(shù)作為企業(yè)生死線考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不斷擴(kuò)大市場份額，才能不被市場淘汰。
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